FELHASZNÁLÓI JOGOK – ELÁLLÁS – TÖRLÉS ÉS VISSZÁUTALÁSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK:
Amennyiben elektronikus úton rendelést ad le a weboldalon, elfogadja a számára biztosított tájékoztató formanyomtatványt és a távollévők között kötött szerződést.
A vásárlók a megvásárolt termékek értékesítésére és kiszállítására vonatkozóan a 6502-es törvény, a Fogyasztóvédelmi Törvény és a Távollévők között kötött Szerződések Rendeletének (Hivatalos Közlöny: 27.11.2014/29188) és a hatályos egyéb jogszabályoknak vannak alávetve.
A termék szállítási költségeit a vásárló viseli.
A megvásárolt termék minden egyes példányát a 30 napos jogszabályban előírt határidőn belül a vásárló által megadott címre szállítják. Ha ezen időszak alatt a termék nem kerül kézbesítésre, a vásárló jogosult a szerződést megszüntetni.
A vásárolt terméket hiánytalanul és a rendelésben megadott paramétereknek megfelelően, ha van, a garanciajeggyel, használati útmutatóval és egyéb dokumentumokkal kell kézbesíteni.
Ha a megvásárolt termék eladása lehetetlenné válik, az eladó köteles azt 3 napon belül írásban értesíteni a vásárlót, és 14 napon belül visszatéríteni a teljes vételárat.
HA A VÁSÁROLT TERMÉK ÁRÁT NEM FIZETIK KI:
Ha a vásárló nem fizeti ki a megvásárolt termék árát, vagy a banki nyilvántartásokban törlésre kerül, az eladó mentesül a termék kézbesítésére vonatkozó kötelezettség alól.
KREDITKÁRTÁS JOGTALAN HASZNÁLATÁVAL TÖRTÉNT VÁSÁRLÁSOK:
A termék kézbesítése után, ha kiderül, hogy a vásárló által használt bankkártyát jogosulatlan személyek használták, és a bank vagy pénzügyi intézmény nem fizeti ki az eladónak a termék árát, a vásárlónak 3 napon belül a szállítási költséget az eladónak visszaadva köteles visszajuttatni a terméket.
ELŐRE NEM LÁTHATÓ OKOK MIATT A TERMÉK NEM KÉSZÜLHET EL A MEGHATÁROZOTT HATÁRIDŐRE:
Ha az eladó által nem előrelátható vis maior körülmények miatt a termék nem szállítható a meghatározott időpontig, a vásárlót értesítik. A vásárló kérheti a rendelés törlését, a termék helyettesítését, vagy a szállítást a probléma megoldásáig elhalaszthatja. Ha a vásárló törli a rendelést, és készpénzes fizetést választott, akkor a törlést követő 14 napon belül a teljes összeget visszafizetik. Ha a vásárló bankkártyával fizetett és törli a rendelést, akkor a visszatérítés az eladónál történt törlés után 14 napon belül történik, de a banknak a vásárló számlájára való átutalása 2-3 héten belül várható.
A VÁSÁRLÓ TERMÉK ÁTVÉTELI KÖTELEZETTSÉGE:
A vásárló köteles a terméket a kézbesítés előtt ellenőrizni; ha a termék sérült (pl. horzsolt, törött, a csomagolás fel van tépve stb.), nem veszi át a szállítmányozótól. Ha a termék sértetlenül kerül átvételre, akkor azt hibátlannak tekintik. A vásárló a terméket a kézbesítést követően gondosan kell kezelje. Ha élni kíván az elállási jogával, a terméket nem szabad használni. A termékkel együtt a számlát is vissza kell küldeni.
ELÁLLÁSI JOG:
A vásárló 14 (tizennégy) napon belül, a termék kézbesítését követően, az alábbi elérhetőségek egyikén értesítheti az eladót, hogy a terméket visszautasítja, és jogát gyakorolhatja anélkül, hogy jogi vagy büntetőjogi következményekkel kellene szembenéznie, indokolás nélkül.
AZ ELADÓ ELÁLLÁSI JOGRÓL SZÓLÓ ÉRTESÍTÉSÉNEK ELÉRHETŐSÉGEI:
CÉG NEVE/FOGLALKOZÁSA: Oğuzhan Çalışır
CÍM: Esentepe Mah. Ahmet Gazi Ayhan Bulvarı No:153/13 Melikgazi-Kayseri
E-MAIL: oguzhan@ocmenergy.com
TELEFON: 05323005069
ELÁLLÁSI JOG IDŐTARTAMA:
Ha a vásárló szolgáltatást vásárolt, akkor az elállási jog a szerződés aláírásának napjától számított 14 napig érvényes. Az elállási jog nem érvényesíthető, ha a vásárló beleegyezésével a szolgáltatás már teljesítésre került a 14 napos határidő lejárta előtt.
Az elállási jog gyakorlásának költségeit az eladó viseli.
Az elállás gyakorlásához 14 (tizennégy) napon belül a vásárlónak postai ajánlott levél, fax vagy e-mail útján kell értesítenie az eladót, és a terméket az "Elállási joggal nem visszaküldhető termékek" szakaszában előírtak szerint nem használhatja.
AZ ELÁLLÁS GYAKORLÁSA:
A visszaküldött termék számláját, ha céges vásárlásról van szó, a cég által kiállított visszaigazolással kell visszaküldeni. Az áru eredeti dobozában, csomagolásában és minden tartozékával, sértetlen állapotban kell visszaérkeznie.
VISSZÁUTALÁSI FELTÉTELEK:
Az eladó köteles a vásárló visszajelzését követően legfeljebb 10 napon belül a teljes összeget és a vásárlót terhelő dokumentumokat visszautalni, és 20 napon belül a terméket visszavenni.
Ha a vásárló hibájából az áru értéke csökken, vagy ha a visszaküldés lehetetlenné válik, a vásárló a hibájának mértékéig köteles az eladó kárait megtéríteni. Azonban, ha a termék megfelelően lett használva az elállási jog alatt, a vásárló nem felelős a termék állapotában bekövetkezett változásokért.
Ha az elállás miatt a vásárló a kampány szerinti kedvezményes összeghatár alá esik, a kampány kedvezménye törlésre kerül.
ELÁLLÁSI JOGGAL NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK:
A vásárló által kifejezett kérésre, vagy egyértelműen személyes igényei szerint előállított termékek, amelyek nem küldhetők vissza (pl. alsóneműk, fürdőruha alsók, sminktermékek, egyszer használatos termékek, romlandó termékek, vagy lejárat közeli termékek), a vásárló által a csomagolás felbontása után nem visszaküldhetők. Az elektronikus úton azonnal teljesített szolgáltatások, a fogyasztó azonnali kézbesítésre kapott immateriális javak, vagy a hang- és képfelvételek, könyvek, digitális tartalom, szoftverek, adatmentési eszközök, számítógép kiegészítők, toner, kazetta és egyéb kellékek, ha a csomagolás fel van bontva, nem küldhetők vissza.
KÉSÉSI ESEMÉNY ÉS JOGI KÖVETKEZMÉNYEK:
Ha a vásárló a bankkártyával történő fizetést választotta és késedelembe esik, akkor elismeri, hogy a bankkártyával való szerződéses megállapodása alapján kamatot fizet, és a bank felé felelősséggel tartozik. Ilyen esetben a bank jogi eljárást kezdeményezhet és a költségeket, ügyvéddíjat a vásárlótól kérheti el. Ha a vásárló késlekedés miatt károkat okoz, köteles megtéríteni az eladó kárait.
FIZETÉS ÉS KÉZBESÍTÉS:
Banki átutalással vagy EFT (elektronikus pénztranszfer) segítségével fizethet a TR450011100000000106599206 QNB Finansbank számlájára (HUF).
Weboldalunkon bankkártyával is fizethet, és online egy összegben vagy részletekben is kiegyenlítheti a számlát. Az online fizetés során a vásárlás végén a kártyájáról a megfelelő összeget levonják.